2012-12-15から1日間の記事一覧

言葉一つで印象が変わる

こんにちは、検索迷子です。 公共の施設や、民間の施設など、 人が集まるところにいくと、最近気になることがある。 それは、ちょっとした注意を職員さんが、 どんな言葉で利用者に伝えているかということだ。 頭ごなしに、きついトーンで何々してくれないと…